Globální trh s infrastrukturou v současné době vzkvétá, velké množství domácích strojírenských strojů, zdvihacích zařízení a vertikálních dopravních zařízení se vyváží do celého světa. Zámořské projekty se obecně potýkají s problémy, jako jsou napjaté harmonogramy výstavby, nedostatek-technického personálu na místě, značné časové rozdíly v přeshraniční-komunikaci a slabé místní zdroje na údržbu. Jakmile dojde k poruše zařízení, jsou tradiční offline poprodejní modely omezeny vzdáleností, časovými pásmy a dopravou, což má za následek zpožděné reakce a potenciálně dlouhé odstávky práce, což pro zahraniční generální dodavatele vede ke značným časovým a ekonomickým ztrátám.
V rámci řešení problémů spojených s provozem a údržbou staveniště v zámoří byl oficiálně spuštěn nově aktualizovaný globální 24/7 vzdálený po{2}}servisní systém, který odstraňuje geografická omezení a omezení časových pásem a buduje komplexní a inteligentní zámořskou síť technických služeb za každého-počasí. Systém se spoléhá na cloudový-systém monitorování dat zařízení a může v reálném čase sledovat-provozní stav zařízení na různých stavbách v zahraničí, proaktivně identifikovat problémy, jako jsou napěťové anomálie, přetížení, mezní odchylky a vysoko-frekvenční poruchy, a dosáhnout tak upgrade služby z „opravy závad“ na „prediktivní údržbu“.
Pokud jde o reakci na mimořádné události, globální vícejazyčný technický tým pracuje na směnném systému, který pokrývá všechna hlavní časová pásma po celém světě. Ať už zařízení funguje v jihovýchodní Asii, na Středním východě, v Africe nebo Evropě, zákazníci se mohou kdykoli spojit s technickým personálem a využívat služby, jako jsou online dotazy a odpovědi v reálném čase-, vzdálená diagnostika závad, úprava parametrů, provozní pokyny a resetování systému. Ve srovnání s tradičními-službami oprav na místě může vzdálený poprodejní-servis zasáhnout během několika minut, což výrazně zkracuje dobu odstraňování problémů a minimalizuje prostoje na stavbách.
V případě složitých poruch a scénářů poškození hardwaru vzdálený poprodejní systém propojuje zámořské sklady, místní inženýry a přeshraniční{1}}dodavatelské řetězce náhradních dílů a vytváří uzavřený- model služeb „online diagnostika + offline implementace + rychlá expedice dílů“. Přesně lokalizuje vadné součásti online, předem připraví odpovídající originální díly a kombinuje to s-opravami na místě místními inženýry, čímž efektivně řeší problémy, jako jsou pomalé opravy, nedostatek dílů a vysoké náklady na údržbu na stavbách v zahraničí, a zajišťuje dlouhodobý-stabilní provoz zařízení.
U zámořských strojírenských společností je nepřetržitá-podpora prodeje základním předpokladem pro plánování projektů. Nepřetržitý globální vzdálený poprodejní-systém zcela řeší průmyslové dilema „zařízení nelze zastavit, poruchy nelze ignorovat a po{5}}podpora prodeje nemůže držet krok“ v zámořské výstavbě, což umožňuje domácím strojírenským zařízením udržovat efektivní, bezpečný a stabilní provoz za složitých podmínek, jako jsou vysoké teploty, písečné bouře, skutečně vysoká vlhkost, export, export bez starostí-plány projektů.
V budoucnu bude společnost nadále zlepšovat svou globální servisní síť, podporovat digitální provoz a údržbu, inteligentní včasné varování a výstavbu lokalizovaných čerpacích stanic a posilovat infrastrukturní projekty po celém světě profesionálnějšími, rychlejšími a komplexnějšími globálními poprodejními-možnostmi a pomáhat čínskému strojírenskému vybavení kultivovat zámořské trhy a budovat reputaci vysoce-kvalitní značky.
